Formål
Nedenfor fremgår Mæglerakademiets faste og standardiserede analyse af ejendomsmæglerbutikkernes synlighed, engagement og indholdskvalitet på sociale medier.
Formålet er at levere en faglig, objektiv, gennemsigtig og efterprøvbar analyse af ejendomsmæglerbutikkernes digitale tilstedeværelse – baseret på åbne data, ensartede kriterier og en struktureret vurdering, som kan verificeres af tredjeparter.
Analysen gennemføres udelukkende på baggrund af offentligt tilgængelige oplysninger fra Facebook, Instagram, LinkedIn og Tik Tok, samt en systematisk og ensartet gennemgang af butikkens synlige aktiviteter i lokalområdet.
Analyseperiode
Analysen gennemføres inden for en rullende 12-måneders ramme frem mod kåringen.
Den konkrete vurdering baseres på en ensartet og fagligt afgrænset 3-måneders analyseperiode inden for denne ramme.
Metoden er udformet, så den overholder markedsføringslovens krav om objektivitet, gennemsigtighed og mulighed for tredjepartsverifikation.
Den afgrænsede analyseperiode er nødvendig for at sikre valide og retvisende SoMe-data, da data ændrer karakter over tid og dermed ikke giver et pålideligt vurderingsgrundlag, hvis de måles for langt fra publiceringstidspunktet.
Anvendelse af kriterier
Analysen bygger på hovedkriterierne synlighed, engagement og indholdskvalitet.
Alle butikker vurderes ud fra de samme faste underkriterier, og alle platforme vægtes ens.
Alle platforme indgår ligeligt for at sikre en samlet og retvisende vurdering af butikkens offentligt synlige digitale tilstedeværelse.
Opslag, der findes på flere platforme, vurderes efter samme kriterier.
Kriterierne anvendes således:
SYNLIGHED vurderer aktivitet, formatbrug og lokal tilstedeværelse på tværs af platformene.
ENGAGEMENT måler den offentlige respons såsom likes, kommentarer og delinger.
INDHOLDSKVALITET vurderes ud fra de synlige tekniske, visuelle forhold og formater i opslag.
Analysen afspejler dermed butikkens samlede, verificerbare og offentligt tilgængelige SoMe-indsats i det aktuelle år.
Vægtning af kriterier
Den samlede vurdering vægtes som følger:
SYNLIGHED – 40 %
ENGAGEMENT – 40 %
INDHOLDSKVALITET – 20 %
Vægtningen sikrer balance mellem objektive datapunkter og den faglige vurdering fra ekspertpanelet.
Point og skala
Alle underkriterier tildeles points. Pointene gives ud fra en direkte sammenligning af tilgængelige data fra mæglerbutikkerne i samme by, så vurderingen bliver objektiv og målelig.
Dette sikrer en gennemsigtig og reproducerbar vurdering.
Gennemsigtighed og dokumentation
- Data hentes udelukkende fra offentlige sociale medier, herunder: Facebook, Instagram, LinkedIn, Tik Tok og YouTube.
- Vurderingsark udfyldes og gemmes for hver analyse.
- Dokumentationen opbevares i minimum 3 år og kan udleveres ved forespørgsel fra Forbrugerombudsmanden i anonymiseret form og jf. gældende lovgivning.
SYNLIGHED (40%)
Synlighed måler butikkens aktivitet, formatbrug og lokale gennemslagskraft.
A. Frekvens
• Flest opslag på Facebook
• Flest opslag på Instagram
• Flest opslag på Tik Tok
• Flest opslag på LinkedIn
• Flest opslag på YouTube
B. Lokal tilstedeværelse
• Markedsfører byen (kendetegn, seværdigheder, kultur, skoler, institutioner, mm)
• Tilstede ved begivenheder i byen (kulturelle events, sport, open by night, mm)
D. Variation i opslag
• Faglige opslag
• Testimonials
• Butikken/teamet
• Konkurrencer
• Boligvideoer
ENGAGEMENT (40%)
Engagement måler målgruppens reaktion på butikkens indhold.
A. Interaktioner
• Gennemsnitligt antal likes pr. opslag
• Gennemsnitligt antal kommentarer pr. opslag
• Antal delinger
INDHOLDSKVALITET (20%)
Indholdskvalitet vurderer det synlige tekniske og visuelle niveau i opslagene.
A. Produktion og teknik *
• Lys (Se/ikke se)
• Lyd (mikrofon/ikke mikrofon)
• Format (opslagsformat og platformsformat – 9:16, 4:5, 1:1)
• Længde (matcher platform)
• Undertekster og tekst-overlay
*Udelukkende objektive kriterier vurderes. Ex. overholdes formater på platform: ja/nej.
Ekspertpanelets rolle
Ekspertpanelet består af fagpersoner med erfaring i digital markedsføring, visuel kommunikation, sociale medier og ejendomsmæglerfaglig formidling.
Ved pointlighed træffer Expertpanelet beslutning om den endelige vinder i byen. Deres vurdering er objektiv og foretages ud fra en fast, gennemskuelig og ensartet vurderingsramme – ex. baseret på størst engagement (likes+kommentarer+delinger) opslag i vurderingsperioden (3 måneder).
Kun synligt indhold fra det indeværende år indgår i vurderingen.
Objektivitet og uvildighed
Vi sikrer objektivitet ved:
- At bruge samme scoringsmetode i alle byer
- At ikke have kommercielle interesser i hvem der vinder
- At adskille analyse fra eventuel tilkøb af kåringsmateriale
- At analysen laves før kontakt til mægler og uafhængigt af, om de ønsker at bruge resultatet
Metoden valideres af ekstern revisionsfirma.
Lovgrundlag
Analysen og metoden er udviklet med respekt for Forbrugerombudsmandens vejledninger og på baggrund af en konkret juridisk vurdering.
Kåringen overholder markedsføringsloven bestemmelser, herunder §§ 3, 4, 5, 6, 13 og 21.